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Fournisseur de solutions OEM et ODM sur mesure pour la fabrication de quincaillerie haut de gamme pour sacs.

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Quel service après-vente puis-je obtenir pour du matériel personnalisé défectueux ?

2026-07-03
Nous offrons une garantie de qualité complète après-vente. Si les produits défectueux sont dus à une erreur de production de notre part, nous procéderons à leur remplacement gratuitement ou à une compensation. Notre équipe d'assistance répond à toutes les demandes sous 24 heures afin de résoudre efficacement les problèmes liés aux produits, à la livraison et à la qualité.
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Quelles sont vos conditions de paiement et d'expédition pour les commandes en gros ?
Related questions
1
Quelles sont vos conditions de paiement et d'expédition pour les commandes en gros ?
Les modes de paiement flexibles incluent la Garantie commerciale, le virement bancaire et Western Union. Plusieurs options d'expédition sont disponibles : livraison express par DHL/FedEx/UPS pour les petites commandes, fret maritime et aérien pour les envois volumineux. Notre condition de livraison standard est le port de Guangzhou (FOB).
2
Signez-vous des accords de confidentialité pour protéger la confidentialité de mon design de marque et de mon logo ?
Absolument. Nous pouvons signer des accords de confidentialité formels pour tous nos partenaires OEM et ODM. La plupart de nos marques internationales partenaires de longue date exigent une stricte confidentialité ; par conséquent, nous ne pouvons pas afficher leurs logos sur notre site web afin d'éviter toute fuite d'informations commerciales. Merci de votre compréhension.
3
Vos accessoires métalliques sont-ils conformes aux normes internationales d'exportation ?
Tous nos accessoires métalliques sont conformes aux normes environnementales REACH, RoHS et CA65 et certifiés SGS. Nous appliquons des tests rigoureux de corrosion au brouillard salin et un contrôle qualité complet tout au long du processus de fabrication afin de répondre aux exigences d'exportation vers l'Europe, les États-Unis, l'Asie du Sud-Est et le Moyen-Orient.
4
Quels matériaux sont disponibles pour les boucles métalliques et les accessoires de sacs sur mesure ?
Nous proposons quatre matériaux métalliques courants : alliage de zinc économique, laiton massif haut de gamme, acier inoxydable antirouille et aluminium léger. Pour les ceintures assorties, nous fournissons également des bracelets en cuir pleine fleur véritable, en toile, en nylon et en similicuir, compatibles avec nos boucles de fabrication maison.
5
Puis-je obtenir des échantillons de pré-production avant une commande personnalisée en gros ?
Oui, des échantillons personnalisés de préproduction sont disponibles pour vous permettre de valider la qualité et le design. Les frais d'échantillonnage vous seront remboursés dès que vous passerez une commande en gros et atteindrez un certain volume. Nous proposons l'envoi d'échantillons par DHL, FedEx et UPS avec une livraison rapide à domicile.
6
Quel est votre MOQ pour les boucles de ceinture et les accessoires de sac personnalisés ?
Pour les articles en stock avec impression de logo simple, la quantité minimale de commande (MOQ) est de 100 pièces, négociable pour les petites commandes d'essai. Si vous avez besoin d'un développement de moule exclusif pour des designs uniques, la MOQ standard est de 500 pièces. Notre équipe commerciale peut adapter la MOQ en fonction des exigences spécifiques de votre projet.
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